Livraison

Le fournisseur enverra les produits au centre de distribution, d’où les produits seront envoyés à leur destination finale, à savoir à l’adresse indiquée par l’acheteur. L’acheteur recevra un e-mail avant l’expédition de chaque commande.

Les frais de livraison seront à la charge de l’acheteur.

Le bon de commande correspondant sera disponible sur Diloy Online après confirmation du paiement et pourra être consultée via le lien : « Mes commandes » après envoi de l’e-mail. Le bon de commande comprend les frais de livraison et la TVA.

Diloy Online demandera à ses clients d’indiquer l’adresse du domicile, du bureau ou du centre où ils souhaitent recevoir leur colis. Les délais de livraison oscillent entre 1 et 3 jours ouvrables.

Diloy Online informera le client par e-mail de l’expédition de sa commande.

La livraison sera considérée comme effectuée à partir de la mise à disposition du produit au client de la part du transporteur, matérialisée par le système de contrôle utilisé par ce dernier. Le destinataire se doit de vérifier la commande au moment de la livraison. Toute réserve ou réclamation justifiée doit être réalisée à ce moment-là. Le client est également en droit de refuser le paquet si celui-ci a été ouvert ou s’il présente des signes manifestes de dégradation.

Les réserves et réclamations doivent être adressées à Diloy Online par e-mail à l’adresse indiquée sur le site internet www.diloy.com.