Entrega

O fornecedor envia os produtos para o armazém de distribuição, a partir do qual são expedidos os produtos para o seu destino final que será o endereço indicado pelo comprador. Sempre que seja enviada uma encomenda, o comprador recebe uma mensagem de correio eletrónico.

As despesas de transporte ficam a cargo do comprador.

O pedido de compra que corresponde à encomenda fica disponível na Diloy On Line, assim que o pagamento é confirmado, podendo ser visualizado na ligação: «Os meus pedidos», na mensagem de correio eletrónico enviada. Este pedido de compra original inclui as despesas de entrega e do IVA.

A Diloy On Line solicita aos seus clientes que escolham o local de entrega, devendo indicar o seu domicílio, local de trabalho ou empresa onde queiram que o produto seja entregue. O prazo de entrega varia entre 24 e 72 horas em dias úteis.

A Diloy On Line informa o cliente da expedição da encomenda do armazém de distribuição, por mensagem de correio eletrónico.

Todas as entregas consideram-se efetuadas a partir do momento em que o produto fica disponível para o cliente por parte do transportador, o que é realizado pelo sistema de controlo utilizado pelo transportador. Cabe ao destinatário confirmar a encomenda no momento da entrega e fazer então quaisquer ressalvas e reclamações que pareçam justificadas, inclusive, poder recusar a embalagem, se esta estiver aberta ou apresentar sinais evidentes de deterioração.

As ressalvas e reclamações devem ser dirigidas à Diloy On Line por correio eletrónico, utilizando o endereço indicado na página Web www.diloy.com.