Polityka prywatności

W Diloy Watch Straps LLC („Diloy”, „my”, „nasz”) zobowiązujemy się do ochrony danych osobowych oraz poszanowania prywatności zgodnie z obowiązującymi przepisami, w tym Rozporządzeniem Ogólnym o Ochronie Danych (RODO).

1. Administrator danych

Firma: Diloy Watch Straps LLC
Email: [email protected]

2. Jakie dane zbieramy

Możemy zbierać i przetwarzać następujące dane osobowe:

• Dane identyfikacyjne: imię i nazwisko
• Dane kontaktowe: adres e-mail, numer telefonu
• Adres dostawy i rozliczeniowy
• Historia zamówień i zakupów
• Dane dotyczące przeglądania: adres IP, urządzenie, pliki cookies i zachowanie użytkownika

3. Cele przetwarzania

• Realizacja i dostawa zamówień
• Zarządzanie kontami klientów (B2C i B2B)
• Obsługa klienta
• Komunikacja związana z zamówieniami
• Wysyłka komunikacji marketingowej (za zgodą użytkownika)
• Reklama spersonalizowana i remarketing
• Analiza i ulepszanie strony internetowej

4. Podstawa prawna

• Wykonanie umowy (zamówienia)
• Obowiązki prawne
• Uzasadniony interes (zapobieganie oszustwom, poprawa usług)
• Zgoda użytkownika (marketing, cookies, śledzenie)

5. Narzędzia marketingowe i śledzące

Korzystamy z narzędzi zewnętrznych w celu ulepszania działań marketingowych:

• Email marketing: korzystamy z Klaviyo do wysyłki newsletterów, promocji oraz komunikacji automatycznej. Może to obejmować śledzenie otwarć, kliknięć i zachowania użytkownika.
• Reklama: korzystamy z platform takich jak Meta Ads (Facebook, Instagram) oraz Google Ads w celu wyświetlania spersonalizowanych reklam na podstawie zachowania użytkownika.
• Analityka: korzystamy z Google Analytics w celu analizy korzystania ze strony i poprawy doświadczenia użytkownika.

Narzędzia te mogą wykorzystywać pliki cookies, piksele lub podobne technologie do zbierania informacji o zachowaniu użytkownika.

6. Udostępnianie danych

Możemy udostępniać dane następującym podmiotom:

• Dostawcy usług logistycznych (wysyłka)
• Dostawcy usług płatniczych
• Dostawcy technologii i marketingu (Klaviyo, Meta, Google)
• Organy publiczne, jeśli wymagają tego przepisy prawa

7. Transfery międzynarodowe

Niektórzy dostawcy mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. W takich przypadkach stosowane są odpowiednie zabezpieczenia, takie jak Standardowe Klauzule Umowne (SCC).

8. Okres przechowywania danych

Dane będą przechowywane tylko przez okres niezbędny do realizacji wskazanych celów lub zgodnie z obowiązkami prawnymi.

9. Prawa użytkownika

• Dostęp do danych osobowych
• Sprostowanie lub usunięcie danych
• Sprzeciw wobec przetwarzania
• Prawo do przenoszenia danych
• Wycofanie zgody w dowolnym momencie

W celu realizacji swoich praw prosimy o kontakt: [email protected]

10. Cookies

Używamy plików cookies oraz podobnych technologii do analizy, personalizacji i reklamy. Preferencjami można zarządzać poprzez baner cookies.

11. Bezpieczeństwo

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych przed nieautoryzowanym dostępem, utratą lub nadużyciem.

12. Zmiany w polityce

Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszej polityki. Zmiany będą publikowane na tej stronie.