Informativa sulla Privacy

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In Diloy Watch Straps LLC ("Diloy", "noi", "nostro"), ci impegniamo a proteggere i vostri dati personali e a rispettare la vostra privacy in conformità alla normativa applicabile, incluso il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (RGPD).

1. Titolare del trattamento

Azienda: Diloy Watch Straps LLC
Email: [email protected]

2. Dati raccolti

Possiamo raccogliere e trattare i seguenti dati personali:

  • Dati identificativi: nome e cognome
  • Dati di contatto: email, telefono
  • Indirizzo di spedizione e fatturazione
  • Cronologia degli ordini e acquisti
  • Dati di navigazione: indirizzo IP, dispositivo, cookie e comportamento di navigazione

3. Finalità del trattamento

  • Gestione e consegna degli ordini
  • Gestione degli account cliente (B2C e B2B)
  • Servizio clienti
  • Comunicazioni relative agli ordini
  • Invio di comunicazioni commerciali (previo consenso)
  • Pubblicità personalizzata e remarketing
  • Analisi e miglioramento del sito web

4. Base giuridica

  • Esecuzione del contratto (ordini)
  • Obblighi legali
  • Legittimo interesse (prevenzione frodi, miglioramento del servizio)
  • Consenso dell’utente (marketing, cookie, tracking)

5. Strumenti di marketing e tracciamento

Utilizziamo strumenti di terze parti per migliorare le nostre attività di marketing:

  • Email marketing: utilizziamo Klaviyo per inviare newsletter, promozioni e comunicazioni automatiche. Questo può includere il monitoraggio di aperture, clic e comportamento degli utenti.
  • Pubblicità: utilizziamo piattaforme come Meta Ads (Facebook e Instagram) e Google Ads per mostrare annunci personalizzati in base al comportamento di navigazione.
  • Analisi: utilizziamo Google Analytics per analizzare l’utilizzo del sito e migliorare l’esperienza utente.

Questi strumenti possono utilizzare cookie, pixel o tecnologie simili per raccogliere informazioni sulla navigazione.

6. Condivisione dei dati

Possiamo condividere i vostri dati con:

  • Fornitori logistici (spedizione)
  • Fornitori di servizi di pagamento
  • Fornitori tecnologici e di marketing (Klaviyo, Meta, Google)
  • Autorità, quando richiesto dalla legge

7. Trasferimenti internazionali

Alcuni fornitori possono trattare i dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In questi casi, adottiamo garanzie adeguate come le Clausole Contrattuali Standard (SCC).

8. Conservazione dei dati

I dati saranno conservati solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità indicate o gli obblighi legali.

9. Diritti dell’utente

  • Accesso ai dati personali
  • Rettifica o cancellazione
  • Opposizione al trattamento
  • Portabilità dei dati
  • Revoca del consenso in qualsiasi momento

Per esercitare i vostri diritti, contattateci: [email protected]

10. Cookie

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per analisi, personalizzazione e pubblicità. È possibile gestire le preferenze tramite il banner cookie.

11. Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati da accessi non autorizzati, perdita o uso improprio.

12. Modifiche

Ci riserviamo il diritto di aggiornare la presente informativa. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina.