Politique de Confidentialité

Politique de Confidentialité

Chez Diloy Watch Straps LLC ("Diloy", "nous", "notre"), nous nous engageons à protéger vos données personnelles et à respecter votre vie privée conformément à la réglementation applicable, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Responsable du traitement

Société : Diloy Watch Straps LLC
Email : [email protected]

2. Données collectées

Nous pouvons collecter et traiter les données personnelles suivantes :

  • Données d’identification : nom et prénom
  • Données de contact : adresse email, téléphone
  • Adresse de livraison et de facturation
  • Historique des commandes et achats
  • Données de navigation : adresse IP, appareil, cookies et comportement de navigation

3. Finalités du traitement

  • Traitement et livraison des commandes
  • Gestion des comptes clients (B2C et B2B)
  • Service client
  • Communications liées aux commandes
  • Envoi de communications commerciales (avec consentement préalable)
  • Publicité personnalisée et remarketing
  • Analyse et amélioration du site

4. Base légale

  • Exécution du contrat (commandes)
  • Obligations légales
  • Intérêt légitime (prévention de la fraude, amélioration des services)
  • Consentement de l’utilisateur (marketing, cookies, tracking)

5. Outils de marketing et de suivi

Nous utilisons des outils tiers pour améliorer nos actions marketing :

  • Email marketing : nous utilisons Klaviyo pour l’envoi de newsletters, promotions et communications automatisées. Cela peut inclure le suivi des ouvertures, clics et comportements.
  • Publicité : nous utilisons des plateformes telles que Meta Ads (Facebook, Instagram) et Google Ads afin d’afficher des publicités personnalisées en fonction de votre navigation.
  • Analyse : nous utilisons Google Analytics pour analyser l’utilisation du site et améliorer l’expérience utilisateur.

Ces outils peuvent utiliser des cookies, pixels ou technologies similaires pour collecter des informations sur votre navigation.

6. Partage des données

Nous pouvons partager vos données avec :

  • Prestataires logistiques (livraison)
  • Prestataires de paiement
  • Fournisseurs technologiques et marketing (Klaviyo, Meta, Google)
  • Autorités en cas d’obligation légale

7. Transferts internationaux

Certains prestataires peuvent traiter des données en dehors de l’Espace Économique Européen. Dans ce cas, des garanties appropriées sont mises en place, telles que les Clauses Contractuelles Types (SCC).

8. Conservation des données

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités décrites ou aux obligations légales.

9. Droits des utilisateurs

  • Accéder à vos données personnelles
  • Demander leur rectification ou suppression
  • Vous opposer au traitement
  • Demander la portabilité des données
  • Retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : [email protected]

10. Cookies

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour l’analyse, la personnalisation et la publicité. Vous pouvez gérer vos préférences via notre bandeau cookies.

11. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données.

12. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Les mises à jour seront publiées sur cette page.