Rückgabegarantie
Wir möchten, dass du mit voller Sicherheit einkaufst. Solltest du aus irgendeinem Grund mit deiner Bestellung nicht zufrieden sein, hast du 30 Tage Zeit, eine Rückgabe zu beantragen.
Bevor du deine Bestellung zurücksendest
Du kannst Größe und Kompatibilität des Armbands ohne es am Uhrengehäuse zu montieren überprüfen. Lege es einfach an deine Uhr an, um zu sehen, ob es passt.
Wenn du dir bei der benötigten Größe unsicher bist, kannst du unseren FAQ-Bereich konsultieren: Wie finde ich die richtige Armbandgröße?
Wenn du vor oder nach deinem Kauf Fragen hast, helfen wir dir gerne, von Anfang an die richtige Wahl zu treffen.
So beantragst du eine Rückgabe
Um deine Rückgabe korrekt zu bearbeiten, schreibe uns bitte an [email protected] mit folgenden Angaben:
- Bestell- oder Rechnungsnummer
- Artikel und Mengen, die du zurücksenden möchtest
- Grund der Rückgabe
- Ob du eine Rückerstattung oder einen Umtausch wünschst
Wir senden dir schnell die entsprechenden Anweisungen sowie einen Rückgabecode zu.
Zustand der Ware
Damit wir die Rückgabe akzeptieren können, muss die Ware:
- In einwandfreiem Zustand sein, ohne Gebrauchsspuren
- Nicht an der Uhr montiert worden sein
- Die Originalverpackung und Etiketten enthalten
Produkte mit Gebrauchsspuren oder Beschädigungen können nicht zurückgenommen werden, außer im Falle eines Defekts.
Rückversand
- Die Rücksendung muss frei Haus erfolgen
- Der Rückgabecode muss gut sichtbar auf dem Paket angegeben werden
- Wir empfehlen einen versicherten Versand, um Verluste zu vermeiden
Sendungen ohne vorherige Genehmigung können von unserem Lager nicht angenommen werden.
Rückerstattungen und Umtausch
Sobald wir die Ware erhalten und geprüft haben:
- Erstatten wir den entsprechenden Betrag, oder
- Führen den gewünschten Umtausch durch
Wenn du Größe oder Modell ändern möchtest, senden wir dir das neue Armband ohne zusätzliche Versandkosten zu.
Rücksendekosten
- Bei einem Produktfehler übernehmen wir alle Kosten
- In allen anderen Fällen werden die ursprünglichen Versandkosten vom Erstattungsbetrag abgezogen
Hinweis
Unser Ziel ist es, dass du von Anfang an die richtige Wahl triffst. Wenn du unsicher bist, kontaktiere uns bitte vor dem Kauf.