Garanzia di reso
Vogliamo che tu acquisti in totale tranquillità. Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo ordine, hai 30 giorni per richiedere un reso.
Prima di restituire il tuo ordine
Puoi verificare la misura e la compatibilità del cinturino senza doverlo montare sull’orologio. Ti basta appoggiarlo al tuo orologio per controllare che si adatti correttamente.
Se hai dubbi sulla misura di cui hai bisogno, puoi consultare la nostra sezione FAQ: Come sapere quale misura di cinturino mi serve?
Se hai qualsiasi dubbio prima o dopo l’acquisto, saremo felici di aiutarti a scegliere correttamente fin dall’inizio.
Come richiedere un reso
Per gestire correttamente il tuo reso, ti basta scriverci a [email protected] indicando:
- Numero dell’ordine o della fattura
- Riferimenti e quantità da restituire
- Motivo del reso
- Se preferisci un rimborso o una sostituzione
Ti risponderemo rapidamente con le istruzioni e un codice di autorizzazione al reso.
Condizioni del prodotto
Affinché il reso possa essere accettato, il prodotto deve:
- Essere in perfette condizioni, senza segni di utilizzo
- Non essere stato montato sull’orologio
- Conservare imballaggio ed etichette originali
I prodotti con segni di utilizzo o deterioramento non potranno essere accettati, salvo in caso di difetto.
Spedizione del reso
- Il pacco deve essere inviato con spese di spedizione a carico del cliente
- È importante indicare il codice di autorizzazione sulla spedizione
- Consigliamo una spedizione tracciata per evitare smarrimenti
I resi senza autorizzazione preventiva non potranno essere accettati dal nostro magazzino.
Rimborsi e cambi
Una volta ricevuto e verificato il prodotto:
- Effettueremo il rimborso corrispondente, oppure
- Procederemo con il cambio richiesto
Se desideri cambiare misura o modello, ti invieremo il nuovo cinturino senza costi di spedizione.
Costi di reso
- Se il reso è dovuto a un difetto del prodotto, copriamo tutti i costi
- Negli altri casi, le spese di spedizione iniziali verranno detratte dal rimborso
Nota finale
Il nostro obiettivo è farti scegliere correttamente fin dall’inizio. Se hai dubbi su misura o compatibilità, ti consigliamo di contattarci prima dell’acquisto.