Garantia de devolução
Queremos que compres com total tranquilidade. Se por qualquer motivo não estiveres satisfeito com o teu pedido, dispões de 30 dias para solicitar uma devolução.
Antes de devolver o teu pedido
Podes verificar o tamanho e a compatibilidade da correia sem necessidade de a montar no relógio. Basta colocá-la sobre o teu relógio para confirmar que encaixa corretamente.
Se tiveres dúvidas sobre o tamanho de que precisas, podes consultar a nossa secção de perguntas frequentes: Como saber que tamanho de correia de relógio preciso?
Se tiveres qualquer dúvida antes ou depois da tua compra, teremos todo o gosto em ajudar-te a acertar à primeira.
Como solicitar uma devolução
Para gerir corretamente a tua devolução, basta escreveres-nos para [email protected] indicando:
- Número do pedido ou fatura
- Referências e quantidades a devolver
- Motivo da devolução
- Se preferes reembolso ou troca por outro produto
Responderemos rapidamente com as instruções e um código de autorização de devolução.
Condições do produto
Para podermos aceitar a devolução, o produto deve:
- Estar em perfeito estado, sem sinais de uso
- Não ter sido montado no relógio
- Conservar a embalagem e etiquetas originais
Se o produto apresentar sinais de uso ou deterioração, a devolução não poderá ser aceite, salvo em caso de defeito.
Envio da devolução
- O envio deve ser feito com portes pagos
- É importante indicar o código de autorização no envio
- Recomendamos o envio registado para evitar extravios
Envios sem autorização prévia não poderão ser aceites pelo nosso armazém.
Reembolsos e trocas
Assim que recebermos e verificarmos o produto:
- Emitiremos o reembolso correspondente, ou
- Efetuaremos a troca solicitada
Se desejares trocar o tamanho ou o modelo, enviaremos a nova correia sem custos de envio.
Custos de devolução
- Se a devolução se dever a um defeito do produto, assumimos todos os custos
- Nos restantes casos, serão descontados os custos de envio iniciais (4,95€ na Península e Baleares)
Nota final
O nosso objetivo é que acertes à primeira. Se tiveres dúvidas sobre o tamanho ou compatibilidade, recomendamos que nos contactes antes de comprar.